店舗について

店舗名称 中国茶専門店「楼蘭（ろうらん）」 店舗所有者 李　由希子（旧名：志田　由希子） 通信販売責任者 青木　哲也 所在地 北海道札幌市中央区南3条西9丁目46　〒060-0063　[地図] 営業時間 7:30〜9:00　11:30〜21:00 （月曜定休） 電話番号 011-231-3918 ファクス 011-832-2048　（常時24時間受付） ウェブサイト http://www.rouran.net Ｅメール staff@rouran.net　[問い合わせフォーム]

商品発送について

発送方法 普通郵便または宅配便にて発送 発送時期 ・通常、注文受付日より３〜４日以内に発送 ・商品在庫が無い等の理由により、発送が遅れる場合は購入者にその旨連絡 商品到着時期 郵便または宅配便の配送事情による（通常、発送日の翌日または翌々日に到着） 商品発送ミスについて 万が一、商品の種類・数量等の発送ミスがあった際には、正規の商品、または不足分の商品を即日発送

商品代金について

商品価格 「商品リスト」に表示 送料 商品に茶器が含まれない場合 ・商品代金合計額が3000円以上の場合は、無料 ・商品代金合計額が3000円未満の場合は、一律300円   商品に茶器が含まれる場合 一律600円 上記以外に購入者に 負担いただくもの ・消費税（商品価格に対する） ・支払方法が「代金引換」の場合は、代金引換手数料(250円) ・支払方法が「後払い」の場合は、振込手数料(郵便局の場合は70円、銀行の場合は銀行によって異なる) 支払方法と支払時期 以下の３方法のいずれかを購入者が選択 ・代金引換（商品受け取りと同時に支払） ・後払い（商品受け取りより１週間以内に郵便局または銀行に振り込み） ・クレジットカード決済（VISA・MasterCard提携カードが使用可能）

返品について

当店に責任がある場合 （商品の配送ミスや、当店の包装上の不手際などにより商品の品質に問題があった場合など） 送料当店負担（および、代金引換の場合は代金を全額返金）にて返品 購入者の都合による場合 商品到着後１週間以内のものに限り、返品を受付（送料は購入者にて負担。また、代金引換の場合は代金を振込手数料を引いた金額を返金）