中国茶専門店「楼蘭」通信販売－初めての方へ（ご注文方法・送料・お支払い方法 etc）

【目次】‥　

ご注文方法

商品発送

消費税・送料

お支払い方法

返品の取り扱い

中国茶専門店「楼蘭」の中国茶通販


	中国直輸入の高品質茶葉すべて、中国・上海の現地マーケットより「楼蘭」現地スタッフが厳選した高品質な中国茶葉です。しかも、いっさいの中間業者を通していないため、お値段もリーズナブル。
	ほとんどの茶葉が10gからご注文可能１回分の使用茶葉は、約３～５ｇほどですので、１０ｇなら２～３回分。お試し買いには最適です。
	安心・便利なお支払い方法お支払い方法は、商品到着と同時にお支払いいただく「代金引換」か、商品到着１週間後にお振り込みいただく「後払い」、「クレジットカード」の３方法からお選びいただけます。

ご注文方法

ショッピングカートシステムで‥
当サイトの商品リストや商品詳細ページより、「

ショッピングカートシステム」でご注文ください。


	「ショッピングカートシステム」とは‥‥？　実際のお買い物と同様に、商品を見ながら、購入する商品を必要な数量だけ、ご自分の「カート」（買い物カゴ）に入れていくシステムです。商品リストより、商品の数量を選び、を押すと、商品が「カート」に入ります。お買い物の途中でご自分の「カート」の内容を確認したいときは、を押してください。

※「ショッピングカート」を利用するには、お使いのブラウザで、「JavaScript」「クッキー(Cookie)」という機能が使用できることが必要です。（通常のブラウザの初期設定では、使用できるようになっています。）もし、うまく出来ない場合は、staff@rouran.netまでお気軽にお問い合わせください。

Ｅメール、ファクスなどで‥
Ｅメール(staff@rouran.net)、ファクス(011-832-2048)、封書などでもご注文をお受けしています。ショッピングカートでのご注文がうまくできないとき、お探しの商品が見つからないときなどは、お気軽にご連絡ください。

	ご注文の際は、「ご注文の商品・数量」「お支払い方法（後払い／代金引換）」「お名前」「電話番号」「郵便番号・住所」を明記してください。
	ファクス・郵送には、こちらの「ＦＡＸ・郵送用通販申込書」をご利用ください。

商品発送について

ご注文より３～４日以内に、普通郵便または宅配便にて発送し、通常、ご注文より１週間以内にお手元に到着します。（郵便事情などにより、１週間以上かかることもございます。また、商品の在庫切れ等の理由で発送が遅れる場合は、注文者にその旨ご連絡します。）


	↑ 茶葉を入れるアルミパックは、ジッパー付きなので、開封後の保存に便利。少なくとも１～２ヶ月は品質保持します。

茶葉は、１種類ごとに、ジッパー付のアルミパックに密封包装（写真→）、小型段ボール箱に梱包して発送いたします（ご注文商品が少量あるいは小型の場合、クッション付の封筒で送ることもございます）。

ご希望により、無料で茶葉のパック分けを承ります。例えば、「100gの茶葉を70gと30gと分けてほしい」「100gの茶葉を20gずつ５袋に分けてほしい」など、ご注文の際の「通信欄」にご記入ください。

茶葉は、アルミパックのまま、通常１～２ヶ月は、室温で保持可能です。（しばらくお召し上がりにならない場合は、冷蔵庫での保存をお奨めします。）

消費税・送料

商品代金の他に、消費税(10円未満は切り捨て)と送料を別途申し受けます。

送料は以下のとおりとなります。ご注文商品に茶器（割れ物）が含まれる場合、「ゆうパック小包」で発送するため、送料が変わります。

	１回のご注文の商品代金合計^*	送料
ご注文の商品に茶器が含まれない場合（茶葉や菓子、雑貨のみの場合）	3000円以上	無料
ご注文の商品に茶器が含まれない場合（茶葉や菓子、雑貨のみの場合）	3000円未満	全国一律300円
ご注文の商品に茶器が含まれる場合	全国一律600円

^*「100g以上１割引」などの割引がある場合は、割引後の商品代金です。

※いずれの場合でも、お支払い方法が「代金引換」の場合、代金引換手数料(250円)は別途かかりますので、ご注意ください。

お支払い方法

(1)「後払い」、(2)「代金引換」、(3)「クレジットカード」の３つのお支払い方法から、ご注文時にお選びください。

	お支払い方法	手数料
後払い (郵便局または銀行)	商品到着後１週間以内に、郵便局または銀行へのお振り込みください。（郵便局用の振込用紙を同封いたします。なお、振込後、当店への連絡していただく必要はございません。）北洋(ほくよう)銀行　豊平(とよひら)支店　普通1254188　名義「中国茶楼蘭」（チュウゴクチャ　ロウラン）郵便局　02750-6-26566　加入者名「楼蘭」	振込手数料のご負担をお願いします。（郵便局の方が、振込手数料100円で割安です。）
代金引換	商品受け取りと同時に、代金をお支払いください。	代金引換手数料250円のご負担をお願いします。
クレジットカード	ご注文の際に、クレジットカード番号を入力してください。 VISAかMasterのマークのついたカードが利用可能です。一括払いのみとなります。クレジットカード入力画面はSSL(暗号化技術)で保護されていますので、第三者に情報が漏れることはありません。	カード手数料は不要（当店負担）


	結局、「商品代金」以外にいくら掛かるの‥‥？商品代金以外に掛かる費用は、(1)消費税(5%)、(2)送料と、(3)振込手数料または代引手数料です。
		例１）2500円の商品を「後払い」でご購入の場合：商品代金(2500円)＋消費税(120円‥5円は切り捨て)＋送料(300円)＝計2920円を、商品到着後、郵便局か銀行にお振込ください。その際の振込手数料のご負担をお願いします（郵便局の場合は70円、銀行の場合は振込元銀行・支店によって異なります）。
		例２）3000円の商品を「代金引換」でご購入の場合：商品代金(3000円)＋消費税(150円)＋送料(無料)＋代引手数料(250円)＝計3400円を、商品到着時、配達の方にお支払いください。
	※お届けの際に「明細書」を同封しておりますので、お受け取り後、必ず「明細書」をご確認ください。

返品・交換の取り扱い

商品の配送ミスや、当店の不手際により商品の品質に問題があった場合など当店に責任がある場合は、すぐに代替品をお送りするか、または、送料当店負担で全額返金いたします。

上記以外の場合（「商品が予想していたものと違った」「飲んでみたら好みの味ではなかった」など）、商品到着から１週間以内に限り、返品を受付いたします（一度、開封してしまった場合でも、返品を受け付けますので、ご遠慮なくお申し出ください）。ただし、送料はお客様負担とさせていただきます。また、代金引換の場合、振込手数料を引いた金額をお客様指定の口座にお振込みいたします。

個人情報の取り扱い

お客様のお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は、商品の発送やご注文の確認など、お客様と必要な連絡をするためにのみ利用いたします。お客様の個人情報や注文履歴などのデータは、当店スタッフで厳重に管理し、決して外部に漏れることはありませんので、ご安心ください。


	当店は、皆さまに安心してご利用いただけるお店を目指しております。ご利用の際に、何かご不明な点がございましたら、お気軽に、お問い合わせください。よろしければ、「商品リスト」をご覧ください。